3. Uso del Sitio
El usuario no deberá utilizar el Sitio ni sus contenidos con ningún fin ilícito o que contradiga estos Términos de Uso.
El usuario se compromete a no obstaculizar en modo alguno el funcionamiento correcto del Sitio, a no bloquear ni alterar el flujo de datos normal, y a no acceder de forma fraudulenta al sistema de información del Sitio ni a acceder a los datos del mismo, alterarlo ni modificarlo.
El Usuario acepta los riesgos y limitaciones de la red Internet y admite que es el único responsable del uso que haga de la información.
PSA INSURANCE SOLUTIONS no se hace responsable del uso indebido que el Usuario haga del Sitio.
4. Contenidos publicados en el Sitio
Los contenidos del Sitio están disponibles en español y en inglés.
La información publicada en el Sitio se facilita únicamente a título informativo. PSA INSURANCE SOLUTIONS se esfuerza en garantizar que la información publicada en el Sitio sea exacta y esté actualizada, y se reserva el derecho a modificarla en todo momento sin previo aviso.
PSA INSURANCE SOLUTIONS no afirma que los contenidos publicados en el Sitio sean completos.
Los contenidos del Sitio tienen fines puramente informativos. La información publicada en el Sitio no puede asimilarse a ofertas, captaciones o solicitaciones de PSA INSURANCE SOLUTIONS en lo que se refiere al Usuario.
En cuanto a la información sobre productos de seguros, el Usuario debe remitirse al anuncio informativo pertinente.
Con respecto a las condiciones de funcionamiento y al uso de los servicios de suscripción remota a productos de seguros, el Usuario deberá remitirse a los Términos y Condiciones Generales pertinentes asociados a cada producto.
Tratamiento de datos personales
PSA INSURANCE SOLUTIONS garantiza al Usuario el respeto de su privacidad.
De conformidad con la legislación maltesa y europea, PSA INSURANCE SOLUTIONS puede, como inspector de datos, recopilar los datos personales del Usuario, en particular a través de formularios específicos, con objeto de cumplir sus expectativas. Estos datos podrán utilizarse en relación con la administración y ejecución del sitio web y con la cuenta de usuario, sino también para la puesta en marcha del servicio de teléfono y la función de chat.
De conformidad con la legislación maltesa y europea, la Aseguradora con la que suscriba un contrato puede, como inspector de datos, recopilar los datos personales del Usuario con objeto de cumplir sus expectativas, en particular a través de formularios específicos desde la plataforma de PSA Insurance Solutions, en calidad de responsable de tratamiento de datos. Estos datos pueden utilizarse en relación con la administración y ejecución del contrato de seguros según se menciona en la póliza.
Los datos personales relativos a su persona son, entre otros, el nombre, dirección postal, dirección electrónica, fecha de nacimiento, número de pasaporte o de documento de identidad, datos del vehículo, datos bancarios, edad y cualquier otra información directamente relacionada con su identidad personal.
Esta información también podrá estar sujeta a:
- tratamientos destinados a la gestión comercial de clientes y clientes potenciales, salvo que Ud. se oponga;
- procedimientos de control interno;
- procesamiento específico e información a las autoridades competentes en el marco de la legislación y normativa en vigor, en particular la relativa a la lucha contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo;
- tratamientos antifraude en el sector de los seguros que pueden dar lugar a un listado de personas en riesgo de fraude.
Los datos recopilados podrán transferirse o procesarse a otras compañías del grupo, a sus socios o proveedores, únicamente con los fines antes mencionados.
De conformidad con la legislación maltesa y europea, el Usuario tiene derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales recopilados en el Sitio.
El Usuario podrá oponerse en todo momento al procesamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
Para ejercer sus derechos, el Usuario deberá enviar a la siguiente dirección una carta certificada al administrador del Sitio, adjuntando una copia de su documento de identidad: Data Protection Officer - 53, MIB House, Abate Rigord Street Ta' Xbiex, XBX 1122, Malta.
Hacemos lo posible para darle una respuesta satisfactoria. No obstante, si por alguna razón no pudiéramos dar respuesta a sus peticiones, sepa que tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control, el Comisario de Protección de Datos y de Acceso a la Información de Malta. Página web (en inglés):
https://idpc.org.mt/en/Pages/Home.aspx
La información señalada con un asterisco o cualquier otro proceso equivalente es obligatoria para que sea tratada toda solicitud. De incumplirse este requisito, la solicitud no podrá ser tratada o se retrasará su tratamiento.
La información personal del usuario se almacena durante un periodo no superior a 12 años a contar desde la última comunicación con los clientes o al concluir el Contrato, lo que ocurra en último lugar.
El usuario queda debidamente informado de que, durante sus visitas al Sitio, puede instalarse una cookie en su navegador de forma automática.
Las cookies se utilizan para analizar el tráfico y uso del Sitio. Así, cuando el Usuario explora el Sitio, las cookies permiten analizar la navegación y medir la audiencia de dicho Sitio.
El Usuario puede configurar el navegador para que rechace y/o elimine las cookies.
6. Derecho de propiedad intelectual
Este Sitio y todos los contenidos almacenados en él, en particular el software y los datos, texto, imágenes, sonidos, diseños y cualquier otro archivo son propiedad exclusiva de PSA INSURANCE SOLUTIONS o de cualquier tercero que haya concedido tales derechos de IP a PSA INSURANCE SOLUTIONS.
Queda expresamente prohibido reproducir o representar, total o parcialmente, el Sitio o cualquiera de los contenidos almacenados en él, salvo que PSA INSURANCE SOLUTIONS conceda consentimiento expreso para cualquiera de dichas conductas. La violación de esta prohibición puede resultar en incumplimiento del artículo 138 del Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de abril por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
Las bases de datos compiladas en este Sitio están protegidas por los artículos 105 y ss. del arriba mencionado Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de abril. Extraer o reutilizar los contenidos almacenados en las bases de datos, ya sea cuantitativa o cualitativamente, es enjuiciable por la ley.
Las marcas que figuran en el Sitio están debidamente registradas, ya sea por PSA INSURANCE SOLUTIONS o por terceros. La reproducción, imitación o utilización, total o parcial, de cualquiera de dichas marcas sin el consentimiento expreso previo de PSA INSURANCE SOLUTIONS será considerado como incumplimiento de los artículos 34 y ss. de la Ley de Marcas.
Otras marcas distintivas mostradas en el Sitio, tales como nombres corporativos, marcas registradas o nombres de dominio, son propiedad de PSA INSURANCE SOLUTIONS o de terceros, y su reproducción sin el consentimiento expreso previo de PSA INSURANCE SOLUTIONS es enjuiciable bajo el derecho español, pudiendo ser el infractor responsable de tales conductas. El Sitio contiene hiperenlaces a otros sitios web. Al incluir dichos enlaces, PSA INSURANCE SOLUTIONS no recomienda ni endosa los sitios a los que redirigen ni los contenidos de estos últimos. Tanto los contenidos como el funcionamiento de cualesquiera de estos sitios web son y serán siempre, entera y exclusivamente, responsabilidad del editor pertinente. PSA INSURANCE SOLUTIONS no asume responsabilidad alguna de los contenidos o funcionamiento de los sitios web a los que redirigen los hiperenlaces.
7. Enmiendas
PSA INSURANCE SOLUTIONS se reserva el derecho a modificar, completar y/o borrar y, de forma más general, actualizar, la totalidad o parte de los presentes Términos de Uso en cualquier momento. PSA INSURANCE SOLUTIONS se compromete a informar a los Usuarios, en la primera página del Sitio, en caso de que tengan lugar enmiendas o adiciones con impacto importante.
Si el Usuario continúa utilizando el Sitio después de la adición o modificación de los Términos de Uso, se compromete irrevocablemente a aceptar los Términos de Uso modificados o actualizados.
Por consiguiente, el Usuario debe consultar los Términos de Uso con regularidad.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
El Sitio y su contenido está gobernado por el derecho español, sujeto a las disposiciones que no puedan ser derogadas mediante acuerdo bajo la legislación aplicable al Usuario.
Toda disputa en materia de estos Términos de Uso queda sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Justicia españoles.
9. Colaboradores
Este sitio ha sido realizado en colaboración con:
- Prima Solutions.
- Aqubix Ltd, agencia de diseño web con sede en Malta.
- Autobiz SA, proveedor de servicios seleccionado por PSA Insurance Solutions para proporcionar el valor de mercado de los vehículos.
- Geonames, servicio con licencia de Creative Commons Attribution 3.0. La página original está disponible en www.geonames.org.
- SEFAS Innovation Inc.
- Teleforwarding, una sociedad cuya sede se
encuentre en los Países Bajos, especializada en el servicio telefónico https://www.teleforwarding.com.
- Netop, una sociedad cuya sede se encuentre en Dinamarca, especializada en el servicio de chat https://liveguidechat.com.
10. Mi Cuenta
Los presentes Términos de Uso exponen en detalle las condiciones de uso del área de cliente. Accediendo a su zona de cliente, los clientes pueden, dependiendo del contrato que hayan suscrito, consultar documentación y/o hacer cambios en la información y/o gestionar sus contratos de seguros y/o declarar siniestros y/o presentar reclamaciones. El Usuario admite haber leído y aceptado sin reservas las disposiciones de Términos y Condiciones Generales.
Acceso al Servicio
El acceso al área de cliente está reservado a aquellos Usuarios en posesión de un presupuesto y/o un contrato de seguros adquirido a través de PSA INSURANCE SOLUTIONS.
Claves de acceso
El acceso al servicio de gestión online requiere que el Usuario se identifique por medio de sus claves de acceso.
Dichas claves de acceso constan de:
- Nombre de usuario.
- Contraseña creada por el Usuario.
La Aseguradora no podrá responder a una petición de acceso ni borrar el acceso que pudiera haber sido concedido.
En caso de olvido o pérdida del código confidencial, el participante podrá solicitar recibir uno nuevo, que recibirá por correo electrónico.
Acciones desde Mi Cuenta
El Usuario puede llevar a cabo las siguientes operaciones desde Mi Cuenta, siempre que dichas operaciones estén contempladas en la póliza de seguro.
El Usuario puede:
- Consultar su póliza (Términos y Condiciones Generales y Póliza de Seguro);
- Ver la lista de presupuestos;
- Ver los detalles de un presupuesto;
- Editar un presupuesto;
- Ver la lista de pólizas;
- Ver los detalles de una póliza;
- Contratar una póliza;
- Solicitar la rescisión de una póliza;
- Solicitar la cancelación de una póliza;
- Presentar una reclamación
- Editar información personal, como la dirección electrónica;
- Cambiar la contraseña;
- Realizar pagos pasada la fecha de vencimiento.
PSA Insurance Solutions se reserva el derecho a modificar o borrar en cualquier momento la gama de productos y el ámbito y condiciones de las operaciones de gestión online.